ballbet贝博BB狼堡:“京通”挂号平台邀市民当体验官

　　本报讯（记者 孙乐琪）“真没想到，我提出的建议这么快就实现了。”家住昌平区回龙观地区的饶女士对“京通”小程序健康服务板块近来的改变，感到满意和惊喜。为加强完善“京通”小程序预约挂号平台功能的建设，平台正在开展使用者真实的体验官活动，面向广大市民征求改进意见。

　　饶女士家既有老人又有孩子，看病拿药是常事儿，家附近的积水潭医院回龙观院区是她最常去的医院。在通过“京通”小程序健康服务板块预约挂号的过程中，她对平台的检索功能有点不满意——每次检索时都要重新输入一遍想要挂号的医院，她感到使用时有点麻烦。

　　“为什么不能像许多社交或购物平台一样，在检索时主动显示历史搜索记录或对用户常用的医院做智能排序呢？”今年7月，饶女士看到预约挂号平台的“个人中心”里有“建议反馈”的选项，于是通过留言板提交了自己的建议。不久后，她接到了平台工作人员的邀请，加入了“使用者真实的体验官”微信群，将自己改善使用体验方面的想法更为详细地反馈给了相关工作人员。

　　令饶女士意想不到的是，很快，她就收到了平台工作人员发来的消息：“您反馈的意见，平台格外的重视。接收到相关的需求后，我们马上着手设计改造。在最近的一次平台优化升级过程中，您的诉求已经实现，希望能给您带来更便捷的体验。”昨天，需要给家中老人挂号拿药的饶女士再次打开“京通”小程序，发现在检索时，搜索栏下面新添了“浏览历史”的提示内容，显示了她最近访问过的医院。

　　“改进后的预约功能，用着顺手多了。”饶女士欣喜地说，作为平台老用户，她将继续向平台反馈使用体验，期盼这个全市统一的预约挂号平台使用越来越流畅、便捷。

　　相关负责的人介绍，为加强完善“京通”小程序健康服务功能，平台从曾通过小程序及114热线位邀请其成为体验官，就市民关心的问题、建议及需求来做深入交流。“针对大家提出的科室预约、医保移动支付亲情代付、医院信息、放号周期、地图功能、就诊人绑定规则等需求，我们已从优化界面、新增功能、简化流程等方向入手，对平台做了全面改版升级，增强了友好度和易用性。”相关负责这个的人说，平台将持续开展用户“体验官”活动，期待市民通过114电话热线、平台留言等方式热情参加，提出宝贵意见建议，促进全市统一预约挂号平台一直在优化，成为给市民提供健康服务的好帮手。

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