ballbet贝博BB狼堡:震动！一家医院竟有12种挂号方法

　　跟着互联网对医疗的深度介入，预定挂号、缴费、查看查验成果查询等从前只能在线下完成的流程逐步转向线上，给患者带来了更多快捷。以挂号为例，现在就有网站、APP、微信等多种线上途径，许多大医院都采用了这些方法，本家常便饭。可是当传闻一家医院有12种挂号方法时，笔者仍是被深深地震动了。

　　在12月12日举行的“2015HIMSS大中华区年会”上，新疆医科大学榜首隶属医院（下称“新疆医科大一附院”）信息中心主任修燕介绍了其医院的信息化建造状况，并共享了对HIMSS 6级的感触，其间说到医院有12种挂号方法。讲演完毕空隙，健康界对她进行了采访。

　　修燕介绍，在新疆医科大一附院，除了能在门诊窗口、诊间、住院病房挂号外，还有118114、12580、网站、APP（多家）、微信、自助机、银行ATM机等挂号方法，“能想到的都做了”，加起来一共有12种之多。他们乃至还曾想做智能电视挂号，经过证明后觉得操作起来过分杂乱，才因而作罢。

　　从各个挂号途径占比来看，去医院现场挂号的人数仍然是最多的，其次是118114等电话预定，“由于电话预定不受年纪约束，年纪大一点的人不太熟悉网络和APP，电话反而更便利，并且这个途径24小时都是疏通的。”近来，APP和微信的挂号量开端上升，修燕以为，这与智能手机的开展有关，也跟软件公司的地推活动有关。

　　新疆医科大一附院一切挂号途径的号源都来自同一个号源池。黑名单准则的施行确保了较高的预定率：失约超越三次的患者，会被体系归入黑名单，三个月内都不能在医院经过电话或许网络预定挂号了，只能到现场挂号。

　　多种挂号途径给患者供给了更多挑选，但也给信息中心带来了必定的作业量，由于一切的厂家都要跟信息中心接洽，期间自然会发生许多交流作业。好在医院有信息集成途径，一切途径进来的数据都能够终究靠同一个接口标准接入。

　　关于健康界关于是否应该进行挂号途径整合的问题，修燕表明附和。她从前跟事务部门搭档做交流，期望能对各种挂号途径做多元化的剖析：数量有多少？各占多大份额？把作业重点放在占比较多的途径上。“假如能有这样的整合，咱们信息中心也会把有限的精力放在刀刃上——究竟预定挂号对咱们来说是一个很小很小的事务。” 修燕说，“咱们也期望各种方法都有，但不必定要这么多。”

　　修燕也了解事务部门的主意：他们期望能供给更多的方法，更好地为患者服务。别的一方面，事务部门也有躲避危险的考虑，有的软件公司为医院供给免费APP服务，可是做了一段时刻后，公司或许就消失了。鸡蛋不能放在一个篮子里。

　　供给多途径预定挂号服务现已成了国内医院的通行做法，广西某医院乃至有18种挂号方法。存在即合理，多种挂号方法的存在有其阶段性要素，也会跟着时刻的推移，渐渐改观。

　　HIMSS副总裁兼大中华区总监刘继兰告知健康界，据她所知，大都美国医院一般只要网络和电话等两三种预定方法。她觉得国内多种预定挂号方法是医院便民服务的行动，值得嘉许。但她一起还以为，这是一个大浪淘沙的进程，有些性价比不高的方法会渐渐被筛选。“现在一切的测验都是值得鼓舞的，你不测验怎么能知道哪些性能好价格低呢？”